Geciken Otobüs Ve Saygısız Muavin Tutumu

27.07.2026 tarihinde saat 18.30’da kalkması gereken Özlem Mardin Vif firmasına ait Isparta – Şırnak Cizre seferindeki otobüs, yaklaşık 19.20’de terminale giriş yapmış ve 19.30’da hareket etmiştir. Herhangi bir net ve tutarlı bilgilendirme yapılmaması sebebiyle terminalde gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle varacağımız yere geç gitme durumu ortaya çıktı ve bu da benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu. Ayrıca muavin görevlinin yolculara karşı üslubu son derece yanlıştı; çelişkili ve birbirini tutmayan bilgiler vererek hem kafa karışıklığına hem de gerginliğe sebep oldu.

Gerek sefer saatlerine riayet edilmesini, gerekse yolcularla iletişim kuran personelin daha net, doğru ve saygılı bir şekilde bilgilendirme yapması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.