to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Başka Firmaya Aktarıldı, Mardin’e Ulaşmak İçin Ek Ücret Ödettim
05.04.2026 günü saat 23:59'da Mersin Anamur'dan Mardin merkeze gitmek üzere Özlem Mardin Vif firmasından online olarak otobüs bileti satın aldım. Biletime ait PNR numarası 25Z028F8G, adım İlhan Y*********'dır.
Yolculuk esnasında şoför, telefonla başka bir firma ile görüşerek anlaşma sağladı ve daha sonra bize otobüsün bozulduğunu söyleyip Cizre İtimat isimli başka bir firmanın otobüsüne aktarma yaptılar. Mardin Kızıltepe ilçesine geldiğimizde ise buranın son durak olduğunu söyleyerek bizi indirdiler ve Mardin merkeze gitmek için ayrıca ücret talep ederek belediye otobüsü ile gönderdiler.
Ben Özlem Mardin Vif firmasından aldığım biletle Mardin merkeze kadar sorunsuz ulaştırılmam gerekirken hem başka bir firmaya aktarıldım hem de Mardin merkeze ulaşmak için tekrar ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Özlem Mardin Vif firmasından bilet ücretimin ve Kızıltepe–Mardin merkez arası için ayrıca ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
