to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ö**** M***** firmasından Osmaniye’den Ankara’ya yolculuk için aldığım, saati 01.20 olarak görünen iki adet otobüs biletiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Saatimi bu sefere göre ayarlayıp yaklaşık 20 dakika önceden otogarda hazır bulundum. Peronda tam 30 dakika boyunca beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi.
Durumu sormak için görevliye gittiğimde, otobüsün 00.50’de hareket ettiğini, yani seferin belirtilen saatten erken kalktığını ve bana ulaşamadıkları için gidildiğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da uyarı yapılmadan seferin erkene alınması nedeniyle iki biletim de yandı ve toplam 1800 TL tutarındaki biletlerim için hiçbir çözüm sunulmadı.
Otogardaki firma görevlisine durumu anlattığımda ise, “O biletle görüş, beni ilgilendirmez” diyerek ilgisiz bir tavırla başından savdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem otobüsün belirtilen saatten önce hareket etmesi hem de buna rağmen biletlerimin yanmış sayılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ya da en azından kullanılabileceğim şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
12 Aralık Cuma günü sabah saat 07.00 için Ali Osman Ulusoy’dan Samsun’dan Osmaniye’ye, varış saati akşam 19.00 görünen bir bilet aldım. Sabah 07.00’de otogara gittiğimde bana otobüsün gelmeyeceğini, başka bir otobüsle Çorum’a gideceğimi ve oradan aktarma yapacağımı söylediler. Ne rötar ne de aktarma...
Fotoğrafta da görüldüğü üzere, gecikmeli gitmesi gereken araç yine aynı saatte hareket etti. Genel merkezden de gecikme olacağı ve uygulama üzerinden takip etmem gerektiği yönünde mesaj aldım. Ben 22.30'da otogara gittiğimde, aracın aynı saatte kalktığını öğrendim ve biletimin yandığını, yeni bilet ...
Otobüs iki saat rötar yaptı ve yazıhaneden bana her defasında 15-20 dakika içerisinde geleceği söylenerek geçiştirildim. Aynı şekilde, yazıhanede bana otobüsün geleceği peron olarak 3 numaralı peron olduğu söylendi. Ben orada bekledim, ancak otobüs başka peronda durmuş ve kalkmış. Ben otogardan çıka...
Arkadaşlar, bu firmaya güvenmemem gerektiğini yaşadığım olayla anladım. Yolculuk saatim 18.00 idi. Yarım saat öncesinden aradılar, ben de erkenden geldim. Sonra bekledik, bekledik; otobüs gelmedi. Gidip sorduğumda ise gelmeyeceğini söylediler. Hiçbir gerekçe gösterilmeden o gün otogarda kaldım. Bu d...
20.15'te Bursa Otogar'dan hareket etmesi gereken otobüsünüz için bilet almıştım ve saat 19.50'de peronda beklemeye başladım. Ancak, saat 19.55'te otobüsün 30 dakika rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Bu mesajı aldıktan sonra beklemeye devam ettim, fakat otobüs 20.45'te de gelmedi. Saat 21.00'd...
Yorumlar