Koltuk Çifte Satıldı, Otogara Girmeye İzin Verilmedi

21.09.2026 tarihinde Özlem Mardin Vip firması ile Gaziantep’ten Kahramanmaraş’a seyahat etmek için kişi başı 450 TL ödeyerek 2 kişilik bilet aldık. Ancak aldığımız koltukların aynı anda 4 kişiye birden satıldığını öğrendik ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadık.

Firma yetkilileri bizi otogara sokmayacaklarını, “Biz otogara girmeyeceğiz, siz biraz yürüyeceksiniz” diyerek otogarın dışında bıraktılar. Kahramanmaraş’a yabancı olmamıza rağmen yarım saat yürümek zorunda kaldık. Bilet alırken kimlik numaramız dahi alınmadı, olası bir olumsuzlukta sorumluluk tamamen belirsiz bırakılmış durumda.

Hem koltukların birden fazla kişiye satılması hem de otogar dışında bırakılmamız kabul edilemez. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri güvenliği ile haklarımıza saygı gösterilecek şekilde süreçlerin düzenlenmesini talep ediyorum. Hakkımızı helal etmiyoruz.