Vif Otobüsünde Gecikme, Yanlış İndirme Ve Bekletilme

25.06.2026 tarihinde saat 06.45 Konya–Bodrum seferi için Özlem Mardin Vif firmasından bilet aldım. 06.45’te kalkması gereken otobüs için önce gecikme mesajı geldi ve seferin 08.00’e ertelendiği bildirildi. Otogardan bu araca binecek tek yolcu bendim. Ardından araçtaki görevli (şoför mü, muavin mi bilmiyorum) beni defalarca arayarak “otogarın dışına çıksanız olur mu, sizi otogarın dışından alsak olur mu, geç kaldık, arayı kapatmamız lazım, dışarı yürüyebilir misiniz” şeklinde ısrarcı oldu. Güvenli bulmadığım için bunu kabul etmedim ve sonunda beni otogardan aldılar.

Ancak 08.00’e ertelendi denilen otobüs perona 08.40’ta geldi. Yola çıktıktan sonra bu kez de beni Bodrum’a kadar götürmeyip İzmir’de indirdiler. Firma görevlilerinden biriyle beni perona yönlendirdiler ve başka bir araçla devam edeceğim söylendi. Yaklaşık 16.45 gibi İzmir’e indik, 17.00’de diğer aracın geleceği söylendi ancak şu an saat 17.06 olmasına rağmen araç hala gelmemişti ve bizi buraya getiren otobüs perondan çoktan ayrılmıştı. Elimde valizimle soğukta beklemek zorunda kaldım.

Bir yolcu olarak bu şekilde plansız, bilgisiz ve keyfi yönlendirmelerle mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığım gecikmeler, aktarma karmaşası ve bekletilme nedeniyle firmanın gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında yaptırım uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.