to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Ardahan Turizm Şikayeti
16 Ocak tarihinde Özlem Ardahan firmasından Rize–Kars güzergahı için saat 19.00 akşam seferine bilet aldım. Ancak firmanın otobüsü son iki seferdir olduğu gibi yine belirtilen saatten yaklaşık 1–1,5 saat sonra kalktı. Sürekli olarak yaşanan bu rötar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Son yolculuğumda ise herhangi bir sebep açıklanmadan bizi otobüsten indirip dolmuşa aktardılar. Uzun yol için otobüs bileti almamıza rağmen, nedenini bile bilmediğimiz bir şekilde dolmuşla devam etmek zorunda bırakıldık. Bu durum hem Konfor hem de güvenlik açısından beni rahatsız etti.
Hem seferlerin sürekli geç kalkması hem de sebep belirtilmeden dolmuşa aktarılmamız nedeniyle firmanın bu tutumundan şikayetçiyim. Seferlerin bilette belirtilen saatte gerçekleşmesini, gecikme olması durumunda da yolcuların önceden haberdar edilmesini, keyfi araç değişikliklerinin son bulmasını ve yaşananlarla ilgili gerekli açıklama ile özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
