Özlem Seyahat'te Tekli Koltuk Ücretine Rağmen Çiftli Koltukla Oturtulma

23 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00’da Özlem Seyahat Ardahan Turizm’den Yozgat–Oltu seferi için 2+1 otobüs tercih ederek özellikle tekli koltuk satın aldım. Aslında başka bir firmada 2+2 koltuklu sefer daha uygun fiyata mevcutken, özellikle tekli koltukta gitmek için bu firmadan daha fazla ücret ödeyerek bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 20 olarak görünmesine rağmen, muavin listede koltuğumun 8 numara olarak göründüğünü söyleyerek beni çiftli koltuğa oturttu.

Ben bu bileti özellikle tekli koltuk olması için aldım, buna göre de diğer firmalara kıyasla daha yüksek ücret ödedim. Buna rağmen “sistemde hata var” denilerek, tekli koltuğa oturtulmadım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet bilette yazanla uyuşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tekli koltuk ile bana verilen koltuk arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini ya da bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.