to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2026 akşamı Buzlu Turizm’in Edirne–Bursa seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alırken özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun dörtlü koltuk olduğunu gördüm. Bu durum benim için hem Konfor hem de beklenti açısından hiç etik ve kabul edilebilir değil, tekli koltuk olduğunu bilmesem zaten o koltuğu seçmezdim.
Koltuk numaramın tekli olmasına rağmen otobüste dörtlü çıkması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissettim. Bilet bilgilerime ait PNR numaram 7W0024EW5’tir.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem ücret iadesi talep ediyorum hem de koltuk seçimi konusunda yolcuların yanıltılmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
03/08/2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Burdur-Alanya seferi için 7*******0 numaralı biletimi aldım. Özellikle tekli koltuk seçerek 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüse bindiğimde, bilet aldığım tekli koltuğun dolu olduğunu gördüm ve muavine durumu ilettim. Buna rağmen, bana çift kişilik başka bir koltu...
20.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a gitmek üzere 07:00 seferine bilet aldım. Sefer saati 07:00 olarak belirtilmesine rağmen otobüs ancak 08:00’de kalktı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca biletini satın aldığım 10 numaralı tekli ko...
17/08/2025 tarihinde saat 11:15’te Kütahya-İstanbul güzergahında Buzlu Turizm’den 2+1 araç için tekli koltuk satın aldım. Ancak yolculuk günü sabahı aracı kontrol ettiğimde, aracın değiştiğini ve tekli olarak aldığım koltuğun çiftli koltuğa dönüştüğünü, yanımdaki koltuğun da satıldığını fark ettim. ...
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden saat 23:59’da Buzlu Turizm’den Denizli Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gitmek üzere 27 numaralı tekli koltuk için 7WOO1QD88 PNR kodlu bilet aldım. Yolculuk sırasında Eskişehir’e saat 05:30’da vardığımızda, otobüsten zorla indirilerek aktarma olduğu söylendi. Bilet...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 1'de Eskişehir'den İstanbul Esenler'e Buzlu firmasının Obilet mobil uygulaması üzerinden bilet aldım. Koltuk seçimi sırasında özellikle cam kenarı tercih ettim ve PNR numaram 7W001SXRK'dır. Ancak, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı bir otobüs gönderildi ve cam k...
Yorumlar