Biletim Yetkisiz Şekilde İptal Edildi Ve Hizmet Verilmedi

11 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Oltu–Gebze seferi için Ö**** A****** firmasından B5H200D numaralı, 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti ben iptal etmediğim halde, sefer yapılmayacak denilerek bileti iptal etmişler. Ancak daha sonra seferin aslında yapıldığını öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben para verip satın aldığım hizmetten yararlanamadım ve şu an aynı güzergahta yeni bir otobüs bileti bulmakta zorlanıyorum. Ücretini ödediğim halde tarafıma hizmet verilmemesi ve sefer var olmasına rağmen biletimin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.