to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet
01.01.2026 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Bolu–İstanbul Ben Turizm seferi için kişi başı 350 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkışından sadece 5 dakika önce, saat 09.25 civarında, bilgim ve onayım dışında biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firmaya gittiğimde, müdür olduğunu iddia eden bir kadınla görüştüm. Tarafımıza alaycı bir dille “Kusura bakmayın, hata olmuş, ya sonra otobüs varsa binin” şeklinde ifadeler kullanarak konuştu, sorunumuzu çözmek için hiçbir çaba göstermedi ve üslubunu yükselterek bize bağırdı. Hem yaşadığımız mağduriyet hem de bu saygısız ve umursamaz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu iptale sebep olan personelin ve bizimle bu şekilde konuşan, müdür olduğunu iddia eden kişinin görevine son verilmesini, yaşadığımız mağduriyetin hem maddi hem de manevi olarak giderilmesini ve bilet bedelimizin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
