to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Araçta Çizik Ve Kirli İç Mekân
Yaklaşık 1 yıl önce Özkılıç Renault bayisinden aldığım Renault Megane aracımı 27.07.2026 tarihinde yıllık bakım için Diyarbakır’daki Özkılıç Renault servisine bıraktım. Aracımı servise teslim ederken her ihtimale karşı videosunu çektim. Teslim almaya gittiğimde yaptığım kontrolde, sol arka farın üstünde kendi ifadeleriyle “kasten yapılmış” bir çizik olduğunu gördüm ve bu çiziğin daha önce olmadığını belirttim.
Video incelemesi serviste üç farklı kişi tarafından yapıldı ve çiziklerin araç servisteyken meydana geldiği kabul edildi. Ayrıca aracı servise bırakmadan önceki akşam detaylı iç dış yıkama yaptırmış, tertemiz şekilde teslim etmiştim. Buna rağmen aracı teslim aldığımda, eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği gibi hem sol arka farda çizik vardı hem de aracın içinde toz dökülmüş, özensiz bir halde teslim edildi. Özellikle bu temizlik konusunun, müşteriye karşı bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum ve yapılanların bilinçli olabileceği ihtimali beni rahatsız ediyor.
Bu yaşananlardan sonra aracıma ve emeğime gösterilen bu özensizlik nedeniyle artık bu servise güvenmekte zorlanıyorum ve benim için çok kötü bir deneyim oldu. Hem sol arka farda oluşan hasarın giderilmesi hem de araç içinin detaylı şekilde temizlenmesi dahil olmak üzere yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
