Renault Yetkili Servis Aracımı Yağ Lekeleriyle Bıraktı

13.07.2026 tarihinde 2025 model Renault Megane 1.3 tce aracımın ilk periyodik bakımını İstanbul Renault Florya Hedef Otomotiv’de yaptırdım. Aracımı servisten teslim alıp eve geldikten sonra kaputu açıp motora baktığımda, motor bölümünün farlar da dahil olmak üzere her yerinin yağ lekeleriyle kaplı olduğunu gördüm.

Aracı teslim alırken kontrol etmemiş olmam benim eksikliğim olabilir ancak bir yetkili servisten, özellikle de ücretini ödeyerek bakım yaptırdığım bir yerden, aracı bu kadar pis ve yağ içinde teslim etmelerini asla kabul edemiyorum. Sanayideki birçok ustanın bile bir araç üzerinde iş yaptıktan sonra aracı bu halde teslim etmeyeceğini düşünürken, yetkili servisten böyle bir manzarayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bakımı yaptırdığım saatte mesai bitmiş olduğu için durumu henüz kimseye iletemedim, geri dönüş de yapamadım. Aracımın motor bölümünün bu şekilde yağ içinde bırakılmasının nedenini ve buna nasıl izin verildiğini açıklamalarını, aracımın motor ve çevresinin detaylı şekilde temizlenmesini ve olası bir hasar ya da risk varsa bunun da kontrol edilip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Yetkili servis standartlarına yakışmayan bu hizmetin telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.