Özkaymak Turizm Yanıltıcı Varış Süreleri Ve Açıklama Yapılmayan Gecikmeler

Öz Kaymak Turizm ile Konya - İzmir arasında 26.12.2025 ve 04.04.2026 tarihlerinde iki kez yolculuk yaptım. Her iki yolculukta da bilet üzerinde yazan varış saatleri ile gerçek varış süresi arasında ciddi fark vardı. Örneğin, bilette varış saati 00.45 olarak yazılmasına rağmen, o saate geldiğimizde hâlâ varış noktasına en az 1 saat yolumuz kalmıştı ve benzer şekilde iki yolculukta da en az 1 saatlik gecikme yaşandı.

Bu gecikmelerle ilgili ne şoförlerden ne de firma tarafından yolculara herhangi bir mazeret veya açıklama yapılmadı. Uzun mesafe yolculuklarda diğer firmalar aynı hattı 10–11 saatte giderken, bu firmanın 7–8 saat gibi gerçekçi olmayan süreler yazdığını, insanları özellikle daha kısa sürede gideceği algısıyla yanılttığını düşünüyorum. Bu nedenle, firmanın yolcuları bilerek yanlış yönlendirdiğine ve güven vermediğine inanıyorum.

Biletlerimi Enuygun üzerinden online olarak aldım. Enuygun’un, çalıştığı firmaların biletlerinde yazan varış sürelerinin gerçekçi ve doğru olmasına dikkat etmesini, bu durumu Öz Kaymak Turizm’e açık bir şekilde iletmesini ve benzer şekilde yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli adımları atmasını istiyorum. Öz Kaymak Turizm’in bu tutumu nedeniyle bir daha bu firmadan bilet almayacağımı belirtmek istiyorum.