to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 gecesi saat 01.00’de Ankara AŞTİ’den Serik Otogarı’na gitmek için Özkaymak Turizm’in 36 numaralı peronundan kalkan otobüse, Obilet uygulaması üzerinden 38, 39 ve 40 numaralı koltuklara 3 kişilik bilet aldık. PNR numaralarımız 31G01VKWT şeklindeydi ve biletlerimiz onaylıydı.
Otobüsün kalkış saatine yaklaşık 10 dakika kala AŞTİ’deki Özkaymak personeli, bizim biletlerimizi iptal edip koltukları başka bir yolcuya sattı. Duruma itiraz edip biletlerimizin olduğunu ve seyahat etmemiz gerektiğini söylememize rağmen son derece kaba ve saygısız bir üslupla bizi otobüse kesinlikle almadı. Gece yarısı, planlı bir yolculuğumuz varken mağdur edildik ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Hem yaşadığımız bu mağduriyetin hem de personelin tutumunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle yaşanan olayla ilgili açıklama ve özür, ödediğimiz bilet ücretlerinin eksiksiz iadesini ve AŞTİ’de görevli ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra ben ve çevremdekiler için Özkaymak Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. 0535*****89
11.08.2025 tarihinde Konya’dan Ankara’ya saat 19.00’da hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, 19.25’te Konya Otogarı’ndan kalktı. Sefer sırasında muavin ve personelden ne zaman hareket edeceğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, ukalaca cevaplar aldım. Personelin k...
06.01.2026 tarihinde Özkaymak Turizm’in 42 ve 023 plakalı Seydişehir–Ankara (AŞTİ) seferine saat 11:00’e bilet aldım. Özellikle aktarma yapmamak için tek bilet tercih ettim ve Ankara’da saat 16:00 civarında olmak için bu seferi seçtim. Aslında saat 14:00’te başka bir otobüs de vardı; ancak Ankara’ya...
16.11.2025 tarihinde Beyşehir’den Ankara’ya Öz Kaymak Turizm ile seyahat ettim. Ankara’dan Yozgat’a aktarma biletim vardı ve normal saatten 45 dakika sonrasına bilet almıştım. Ancak otobüs şoförü bu saate yetişemeyeceğimi söyleyerek biletimi iptal ettirdi. Başka bilet bulamadığım için tren garına ge...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak firmasından man marka otobüsle, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile aldım (rezervasyon kodum: 31G00X70G). Otobüsün genel durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar esk...
6 Eylül tarihinde Serik’ten Ankara’ya saat 18.15’te hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, yaklaşık 30 dakika gecikmeyle 18.45 civarında geldi. Ankara’ya varışın normalde 01.00 civarında olması gerekirken, otobüs 02.00’de varabildi. Yolculuk sırasında üç kez şoför değişikliği yapıldı; normalde iki...
Yorumlar