Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgi verilmedi. İletişim çağında bu kadar bilgisiz bırakılmak kabul edilemez.

Ayrıca, muavin çantamı bagaj bölümüne koymadı ve bu konuda da ilgisiz davrandı. Yolculuk sırasında başka olumsuzluklar da yaşadım ve zor bela varış noktasına ulaşabildim. Tüm bu olumsuzluklar karşısında müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona dahi bakılmadı.

Bu yaşananlardan dolayı Özkaymak’tan hiçbir maddi talebim yok; ancak bir daha asla bu firmadan bilet almayacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka yolculara yaşatılmamasını rica ediyorum.