Şoförün Yolcuya Hakaret Etmesi

07.09.2026 tarihinde saat 20:30 Kavak–İstanbul seferiyle Ö**** B**** ile yolculuk yaptım ve yaşadıklarım nedeniyle çok rahatsız oldum. Gece yolculuk sırasında muavine İstanbul Otogarı’na indiğimizde servisiniz var mı diye sordum, “evet” yanıtını verdi. Sabah 08:50’de İstanbul Otogarı’na indiğimizde bu kez şoföre servis nereden kalkacak diye sordum, kendisi bana “kardeş hangi devirde yaşıyorsun, servis kalkalı çok oldu” şeklinde küçümseyici bir ifade kullandı. Şoför, numaralı gözlük kullanan, orta yaşlarda bir kişiydi.

Ben de kendisine muavinin servis var dediğini söyledim. Ardından tekrar muavine gidip “abi servis yok dediler” dedim, o da bana servislerin olduğu yeri gösterdi. Bunun üzerine tekrar şoföre dönüp “abi senin haberin yok herhalde, servis varmış” dedim ve arkamı dönüp giderken şoför bu kez “hadi uza ya, seninle mi uğraşacağım sabah sabah” dedi. Ben de “benimle uğraşma zaten, servisiniz var haberin yok” deyince bana bu kez “hadi yürü git” diyerek ağır bir hakarette bulundu.

Bu hakaret sonrası orada güvenlik personeli görünce kendilerine durumu anlattım, tekrar otobüsün olduğu yere döndüğümde ise araç orada değildi. Bir yolcuya bu şekilde hitap edilmesi, kaba ve hakaret içeren sözler söylenmesi kabul edilemez. Ö**** B**** gibi bir firmanın, yolcusuna hakaret edebilen bir şoförle çalışıyor olması beni hem şaşırttı hem de çok incitti.

Bu olayla ilgili olarak söz konusu şoför hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı bir açıklama verilmesini ve bu tarz personelin yolcu ile muhatap olmamasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmanızı tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim.