Aldığım Eşofman Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

İstanbul’daki Şeyma Coşkun mağazasından yaklaşık 1-1,5 yıl önce aldığım eşofman takımında ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü toplamda 8-10 kez kullandım ve her seferinde makinede düşük ısıda, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen kumaşta tüylenme, renk solması, incelme ve yırtılmalar meydana geldi.

Sorunu fark ettiğimde mağaza ile iletişime geçtim; ancak yalnızca 1 aylık bir değişim süresi olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Satın alırken uzun süreli kullanım beklentisiyle aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.