Parçalanmış Yufka Ürünü Kullanılamaz Durumda Telafi Talebi

Geçtiğimiz cumartesi günü Nilüfer/Bursa’daki Özen Gross Atevler şubesinden Lavalia İrem marka baklavalık yufka aldım. Ürünü bugün açtığımda yufkanın büyük kısmının paramparça olduğunu ve düzgün şekilde kullanılacak halde olmadığını fark ettim. Markaya olan güvenimizden dolayı fişi saklamadım ve o gün markete özellikle bu ürünü almak için gidip yanında ayrıca büyük bir alışveriş yaptım.

Bu durum nedeniyle ürünü kullanamadım ve mağdur oldum. Fişim bulunmamasına rağmen, paket ve ürün üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma sağlam, kullanılabilir durumda yeni bir yufka ürünü ya da bir telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.