Fiyat Farkı Sonrası İade Yapılmadı Sosyal Medyada Engellendim

02.11.2025 tarihinde Ataevler Özen Groos şubesinden 2 paket Sleepy 7 numara bebek bezi ve bazı yiyecek ürünleri satın aldım. Rafta bebek bezinin fiyatı 299 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 350 TL olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını kasada fark edip durumu mağaza çalışanlarına ilettim, yaklaşık 25 dakika bekletildim. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar param hesabıma geçmedi.

Mağaza sorumlusu iadenin 1 gün içinde yapılacağını söyledi, kasadaki çalışanlar ise 4-5 gün sürebileceğini belirtti. Fişim elimde mevcut olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağdur edildim. Problemin çözülmesi için genel merkezle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Başkalarının da mağdur olmaması için sosyal medyada durumu paylaştım ve ilgili hesaplara yorum yaptım, fakat bu sefer de sosyal medya hesaplarından engellendim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.