to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yeni Teslim Tarihinin Tekrarlanması
Özdilek alışveriş uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde, toplam 1530 TL tutarında verdiğim 16865833 numaralı siparişim iki gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma gelen mesajda ise siparişimin yeniden oluşturulduğu ve tahmini kargoya veriliş tarihinin 29 Nisan olarak güncellendiği belirtildi. Bu gecikmenin tamamen ilgili kişilerin yaptığı hata sonucu yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünlerim zamanında kargoya teslim edilmiyor.
Ben siparişimi zamanında teslim edilmesi için verdim ve keyfi bir şekilde tarihlerin ötelenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35817415 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Evet arama yaptılar ve kargonuzu teslim ediyoruz kargoya dediler, tarafınıza kargo bilgileri gelecek ama hiçbir bilgi gelmedi, halen sorunun çözüldüğü kesin değil
Müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde karşılanmadı, halen ne ürün geldi ne de bir kargo bilgisi geldi, gerekli mercilere şikayet talebinde bulunacağım
