Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yeni Teslim Tarihinin Tekrarlanması

profile
24 Nisan 18:15
51

Özdilek alışveriş uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde, toplam 1530 TL tutarında verdiğim 16865833 numaralı siparişim iki gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarafıma gelen mesajda ise siparişimin yeniden oluşturulduğu ve tahmini kargoya veriliş tarihinin 29 Nisan olarak güncellendiği belirtildi. Bu gecikmenin tamamen ilgili kişilerin yaptığı hata sonucu yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle ürünlerim zamanında kargoya teslim edilmiyor.

Ben siparişimi zamanında teslim edilmesi için verdim ve keyfi bir şekilde tarihlerin ötelenmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan 18:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

25 Nisan 18:22

35817415 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Cesur
Cesur
26 Nisan 15:45

Evet arama yaptılar ve kargonuzu teslim ediyoruz kargoya dediler, tarafınıza kargo bilgileri gelecek ama hiçbir bilgi gelmedi, halen sorunun çözüldüğü kesin değil

Cesur
Cesur
27 Nisan 12:40

Müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde karşılanmadı, halen ne ürün geldi ne de bir kargo bilgisi geldi, gerekli mercilere şikayet talebinde bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Hazır Görünen Ürün Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
26 Şubat 16:32
872

Çeyiz Seti Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

profile
23 Aralık 2025 15:38
880

Özdilek AVM'den Sipariş Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
13 Mart 22:58
588
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru