İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Özdilekteyim.com 4-6 İş Gününde Yatacak Para İadesi Yatmıyor
İbrahim
29 Mayıs 2024 21:45
3.100"İlgili temsilci Veysel beye teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Önder sonuçtan memnun
Çözüldü
Değişim Sorunu Ve Hediye Çeki Kaybı Endişesi
Önder
06 Şubat 2025 14:29
2.548Önder'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri Temsilcileri yetkileri dahilinde yardımcı olamadılar ancak araştırmam sonucunda Kocaeli Mağazasında görevli olan Sefa Bey, ürün transfer işlemini gerçekleştirerek ürünü Bursa Orhangazi Mağazasında elimize ulaştırdı.
Müşteri temsilcileri ürün iade veya değişim derken Kocaeli Mağazası yetkilisi Sefa Bey değişim için gerekli özeni ve takibi göstererek 1 beden büyüğü ile gerçekleştirdi.
Teşekkürler Özdilek Ailesi”
Özdilek İnternet Mağazası Özdilekteyim uygulaması üzerinden kızımıza 13528107 kodlu 26 numara çocuk ayakkabısı aldık.
Ayakkabı kalıbı maalesef markasına bağlı normale göre küçük olduğu için 1 numara büyüğü, 13528108 kodlu 27 numara ile değiştirmek amacıyla Müşteri Hizmetlerini aradık.
Müşteri Hizmetleri, Özdilekteyim uygulaması üzerinden yapılan alışverişlerde değişimin sadece mağazadan yapılabileceğini veya iade etmemiz gerektiğini ilettiler. Araştırmam neticesinde ilgili ürünün stoğunun Türkiye'de tek bir mağazada bulunduğunu öğrendim.
İlgili ürünün değiştirilmesi için sizlerden yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Mağazadan kendi adıma ilk kez alışveriş yaptığım için 500 liralık hediye çekinin 322 liralık kısmını bu ürün için kullanmıştım. İade edersem hediye çekim de iptal olacak.
Ürünü çok sevdiğimiz için iade edersek tekrar sipariş vereceğiz ama bu sefer de hediye çekimiz olmadığı için tekrar sipariş verirken indirimden faydalanamayacağız.
Değişim için sizlerden yardımcı olmanızı rica ederiz.
06 Şubat 2025 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
06 Şubat 2025 17:17
Önder
16 Şubat 2025 15:10
Benzer Şikayetler
Özdilekteyim Yanlış Renkli Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Onur
19 Haziran 2025 16:15
1.492Özdilek uygulamasından vermiş olduğum siparişimi 17.06.2025 tarihinde teslim aldım. 'Reebok Club c Double Revenge Kadın Ayakkabı 100209000 Yeşil' olarak aldığım ürün kodu yeşil yerine pembe kodu ile satışa sunulurken görsellerde yeşil renkli ayakkabı görseli kullanılarak satışa çıkarılmış. Doğal ola...
Fiyat Farkı Ve İptal Edilen Siparişler
Sevil
15 Ocak 2025 10:53
2.327Özdilek mağazasından ayakkabı aldım. İnternet sayfasına girdiğimde üründe bariz bir fiyat farkı olduğunu gördüm ve mağazaya gidip söylediğimde mağazada bu şekilde satıldığını belirttiler. Ürün aynı ürün. Ben de ürünü iade ettim, internet mağazasından aldım ama kaç gün geçmesine rağmen kargolamıyorla...
Berat sonuçtan hiç memnun değil
Özdilek Ve Skechers Hayal Kırıklığı
Berat
14 Şubat 2025 06:42
1.90230.11.2024 tarihinde 11349803 sipariş numaralı Özdilek mobil uygulamasından çocuğuma Skechers marka bir bot aldım. 10 gün önce parka çocuğum oynarken dikkatimi çekti. Ayakkabının topuk kısmında iki tarafta da soyulmalar var ve giderek artıyor. Bu durumu WhatsApp'tan Özdilek müşteri hizmetlerine yazd...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Ayakkabı Değişiminde Yaşanan Fiyat Farkı Sorunu
Murat
14 Mart 2025 14:54
1.320www.ozdilekteyim.com üzerinden bir adet ayakkabı aldım. 3599,99 TL'ye aldığım ayakkabı olmadı ve bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Değişim yok, iade var. İade edip bir büyük numarasını sipariş vermek istedim. Ayakkabının fiyatı 4499 TL olmuş, arada 900 TL fark var. Farklı ürün istemiyorum, ...
Yorumlar