Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Saklama Nedeniyle Bozulmuş Hardaliye Satışı Mağduriyet Yarattı

profile
30 Ekim 2025 15:46
825
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Ya firma ile ya da saklama koşulları ile ilgili değişiklik yapacaklarını bildirdiler. Kontrol etmedim ama umarım raftan kaldırılmıştır. Nazik ve hızlı çözüm için teşekkürler.”

28 Ekim Salı gecesi İnegöl Özdilek şubesinden Rumeli marka hardaliye satın aldım. Ürün, üzerinde açıkça buzdolabında (+2°c ila +14°c arası) saklanması gerektiği yazmasına rağmen markette oda sıcaklığında raflarda tutuluyordu. Özdilek firmasına olan güvenimle ürünü aldım ve o gece buzdolabında beklettikten sonra denedim. Ancak ürünü açtığımda yoğun sirke kokusu ve ekşi, acı bir tatla karşılaştım; ürünün bozulduğunu anladım.

Ürünün son kullanma tarihi 2027 ve herhangi bir tarih sorunu yok. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün için 600 TL ödedim. Şu anda fişimi bulmaya çalışıyorum. Konuyla ilgili henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Yanlış saklama koşulları nedeniyle bozulmuş ürünü satmalarından dolayı Özdilek’ten şikayetçiyim. Paramın iadesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

30 Ekim 2025 16:37

34086823 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Neslihan
Neslihan
31 Ekim 2025 17:52

Ya firma ile ya da saklama koşulları ile ilgili değişiklik yapacaklarını bildirdiler. Kontrol etmedim ama umarım raftan kaldırılmıştır. Nazik ve hızlı çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Kasım 2023 13:11
5.252

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

profile
28 Ekim 2025 00:02
1.335
satin-alinan-urunlerde-kusur-ve-iade-surecinde-gecikme-yasanmasi-1.jpg
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özdilek AVM Yanlış Barkod Mağduriyeti

profile
19 Mart 2024 22:28
3.024
"Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız marketle ilgili olumsuz hisler oluşmadan geri dönüş yapılmış olması bizi mutlu etti. Teşekkür ederim."
Özdilek AVM Yanlış Barkod Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz