Çözüldü: Özdilek AVM Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ekmekte Küf Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yusuf · 2025-08-14T20:30:35+03:00

25.07.2025 tarihinde Özdilek 100. Yıl Mahallesi mağazasından Dürdane Ana markalı sandviç ekmeği satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 09.07.2025 olarak belirtilmişti. Ekmekleri oda sıcaklığında sakladım ve ürünü açtıktan bir süre sonra ekmeklerin küflendiğini fark ettim. Bu durum karşısında Özdilek firmasına iletişim bilgilerinden mail yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın daha dikkatli olmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yusuf

Özdilek AVM

14 Ağustos 2025 20:30286

Yusuf'un Teşekkür Mesajı

“Özdilek farkı, geri dönüş için teşekkür ederim,”

Özdilek AVM

14 Ağustos 2025 20:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Özdilek AVM

15 Ağustos 2025 18:00

33371908 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yusuf

16 Ağustos 2025 00:23

Özdilek farkı, geri dönüş için teşekkür ederim,

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanlış Saklama Nedeniyle Bozulmuş Hardaliye Satışı Mağduriyet Yarattı

Neslihan

Özdilek AVM

30 Ekim 2025 15:46884

"Ya firma ile ya da saklama koşulları ile ilgili değişiklik yapacaklarını bildirdiler. Kontrol etmedim ama umarım raftan kaldırılmıştır. Nazik ve hızlı çözüm için teşekkürler."

Özdilek AVM Bozuk Peynir Şikayeti: Güven Sarsıldı

Merve

Özdilek AVM

3 Ağustos 2024 23:191.576

Bursa Özdilek Kaplıkaya mağazasından 03.08.2024 tarihinde aldığım peynir bozuk çıktı. Küflenmiş bir ürünün dikkat edilip... satılmaması gerekiyor. Yıllardır Özdilek'ten alışveriş yaparım, tazeliğine güvendiğim bir kurumdur ama bu sefer hüsran oldu. Sorunumun açık telafisini bekliyorum.

Özdilek AVM Bozuk Peynir Şikayeti: Güven Sarsıldı

Aldığım Organik Yumurtada Küf Çıktı Sağlığım Riske Girdi

Zeynep

Özdilek AVM

28 Eylül 2025 11:30892

27.09.2025 tarihinde Özdilek Gemlik Bursa mağazasından 115,95 TL’ye satın aldığım Raya 10’lu organik yumurtanın bir tane...sini bu sabah kırdığımda, içinin tamamen küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi 13.10.2025 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlığımı riske attı hem de markaya...

Satın Alınan Ürünlerde Kusur Ve İade Sürecinde Gecikme Yaşanması

Abdullah

Özdilek AVM

28 Ekim 2025 00:021.526

03.10.2025 tarihinde İzmir Özdilek mağazasından Lufian marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan s...adece 4 gün sonra farklı birçok yerinde dikişlerin attığını fark ettim. Ürünü 10.10.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağ...

Küflü Peynir Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sibel

Özdilek AVM

29 Aralık 2024 01:401.022

15.12.2024 tarihinde Turgutlu Özdilek market kısmı şarküteri bölümünden aldığımız peynir hiç açılmamasına rağmen küflenm...iş bir şekilde satılmış. Paket açılmadı -ki ürünü alırken de açamıyoruz malum koruma bandı oluyor- Birkaç gün sonra açtığımızda bu şekilde karşılaşınca markete götürdüğümüzde sakla...