to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çözülmüş U.S. Polo Çocuk Montu Para İadesi Talebi
Kocaeli Özdilek AVM’deki mağazada görüp beden bulamadığım için, 12 Kasım 2025 tarihinde Özdilektem mağazacılık uygulaması üzerinden u. S. Polo markalı bir çocuk montu satın aldım. Sipariş numaram 15303616’dır. Montu kızım en fazla 1 ay, toplamda 10 kez bile giymediği halde ürünün üst parlak kısımları soyulmaya başladı, ıslandıkça yapış yapış olup renk değiştirdi. İlk aldığımda parlak renkte olan mont, yalnızca 2 ay içinde neredeyse düz beton rengine dönüştü ve üst yüzeyi yer yer soyulmuş hale geldi.
Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra montun dokusu da kullanılamayacak kadar kötü oldu. Yıllardır farklı markalardan çocuk montu alıp defalarca yıkayıp yıllarca kullandım, ilk kez bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşıyorum. Bu durumda ürünün kumaş ve işçilik kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu markadan bir daha mont almayı düşünmüyorum.
Henüz ürünü inceleme için göndermedim, ancak firmaya bilgi verdim ve en kısa sürede göndereceğim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu kadar kısa sürede bu hale gelen mont için para iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 4444416 nolu Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
35429002 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Ürünü incelemeye gönderdim şu an havalar buz gibi kızım montsuz kaldı 20iş günü içinde cevap vereceklermiş 20 gün sonra yaz geliyor şu an mağdur oldum bayramda montsuz kaldı çocuk
