Özdilek AVM Polo Marka Çantanın Fermuar Sorunu Ve İade Problemi

Eşim için Polo marka kol çantası aldım. Çantayı kullandıktan bir ay sonra fermuarı bozulmaya başladı. İki defa fermuarın değişmesi için aldığım Vialand Alışveriş ve Yaşam Merkezi Özdilek mağazasına götürdüm, bir buçuk ay tamiri için bekledik. Ürünün fermuarı değiştirildi diye bize bilgi verildi. Kullanmaya başladığım bir hafta içinde tekrar fermuar bozuk çıktı. Ürünü iade ya da değiştirmek istiyoruz fakat Özdilek mağazası, firmanın ürünün iade ya da değişimini kabul etmediğini bildirdi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.