Kullanılmadan Dağılan Scooter Botların Taban Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

Scooter marka erkek yarım bot ve tam bot modellerini yaklaşık 2-2,5 yıl önce İzmir Özdilek mağazasından satın aldım. Ürünlerin dış yüzeylerinde herhangi bir aşınma veya deformasyon yok, çünkü hem İzmir’in hava koşulları nedeniyle hem de ayakkabılarımı dönüşümlü kullandığım için çok fazla giymedim. Ayakkabılarımı her zaman kutularında, oda sıcaklığında, havalandırılan bir ayakkabı odasında saklıyorum. Yanlarında başka birçok ayakkabım da var ve hepsi aynı şekilde muhafaza ediliyor.

Yaklaşık 20 gün önce yarım botun tabanının eriyip döküldüğünü fark ettim. Tam botu ise dün giymek istediğimde, apartmandan çıkarken alt tabanının tamamen dağılıp parça parça döküldüğünü gördüm. Her iki üründe de aynı sorunun yaşanması beni mağdur etti. Ürünleri ayda bir kere ya da 40 günde bir kez giymişimdir, yani toplamda bir kış bile tam olarak kullanamadım.

Fatura veya fiş gibi belgeler elimde değil, çünkü alışverişin üzerinden uzun süre geçti. Ödemeyi büyük ihtimalle kredi kartı ile yaptım. Benim için önemli olan mağduriyetimin giderilmesi; ücretli taban değişimi, ürün değişimi veya markanın önereceği farklı bir çözüm de olabilir. Yeter ki bu sorun için bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.