Gemlik Özdilek AVM İnsanlarla Dalga Geçiyor

29.12.2023 tarihin de Daniel Klein markalı bilekliği Özdilek Gemlik mağazasından satın aldık. 2 yıl garantisi olduğu bilgisi verildi.
06.08.2024 tarihinde bilekliğimin derileri kopması sebebiyle tamire verdim, 20 gün içerisinde dönüş yapılacağı ve tamir edileceği söylendi.
20 gün sonunda Özdilek çalışanları beni arayıp bilekliğiniz tamir edildi kargoya verildi en kısa sürede haber vereceğiz gelip alabilirsiniz dediler. Israrla tamir oldu mu diye sordum ve evet tamiri yapıldı bir sorun yok yanıtını aldım.

3 gün boyunca kimse aramadı mağazaya gidip bileklik geldi mi diye sordum evet geldi tamir yapılmış kontrol edebilirsiniz dediler.
Bilekliği elime aldığımda eskisinden kötü haldeydi eskisinde 2 kopma varken yeni aldığımın her yeri kopuk içerisindeydi.
Dalgamı geçiyorlar tamir oldu deyip bilekliği daha kötü halde nasıl bana verebiliyorlar.
Müşteri hizmetlerine bildirdiğimde teknik servisle görüşelim, içerisinden tamir kağıdı da çıkmadı geri bildirimini yaptılar.
Sonrasında yaptıkları geri dönüş kullanıcı hatası olduğu için garantiye girmiyor tamir yapmadık dediler.

İnsanlarla dalgamı geçiyorsunuz? En başında bilekliği tamir oldu alabilirsiniz diye arayıp eskisinden bile kötü halde bana veriyorsunuz.
Bilekliğimin yenisiyle değişmesini talep ediyorum.

Eski halinden bile kötü gönderip kullanıcı hatası dediler.

Çalışanların birbirlerinden haberi yok sanırım herkes farklı konuşuyor.

Bilekliğimin yenisi ile değişmesini talep ediyorum.

Kesinlikle oradan alışveriş yapılmasınıda önermiyorum.