to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İnceleme Süreciyle İlgili Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Özdilek Yalova mağazasından satın aldığım Polo Sport marka ayakkabıyı, ayakkabının ayağımı vurması nedeniyle yaklaşık iki hafta önce incelemeye teslim ettim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, mağazaya ait iletişim numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve sürecin akıbeti hakkında bilgi alamadım.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayakkabının garanti kapsamında olup olmadığına dair de bir bilgi verilmedi ve ek bir ücret talep edilmedi.
Ürünümle ilgili inceleme sürecinin ne aşamada olduğu ve tarafıma ne zaman dönüş yapılacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek a. Ş
34157432 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
