Otel Odasında Sıcak Su Ve Temizlik Sorunlarıma Çözüm Sunulmadı

30 Eylül tarihinde Özbudak Termal Otel’de konaklamaya başladım. Öncelikle 2403 numaralı odaya saat 8 civarında giriş yaptım. Odaya girdiğimde sıcak su olmadığını, televizyonun çalışmadığını ve temizlik yapılmadığını fark ettim. Bu sorunları resepsiyona ilettim ve oda değişikliği talebim üzerine 6307 numaralı odaya geçiş yaptım. Ancak yeni odada da sıcak su problemi devam etti ve ayrıca kapı kolu bozuktu; bu nedenle yaklaşık 15 dakika kapıda beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım tüm bu sorunları otel yönetimine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Konaklamam boyunca temizlik ve hizmetle ilgili problemler devam etti, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, toplamda ödediğim 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.