Elektrik Ve Su Kesintisi, İlgisiz Yönetim Ve Hijyen Sorunlarıyla Mağdur Olduk

4 Eylül - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Afyon’daki Özbudak Termal Otel’de 6. Blokta, 2401 ve 2404 numaralı odalarda 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konakladık. Sabah saat 5’te elektrikler kesildi ve ancak öğlen 13:30’da geldi. Otelde jeneratör bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde elektrik yoktu, ayrıca sular da kesildiği için yüzümüzü yıkayacak su dahi bulamadık. Odaların hijyeni sıfırdı, temizlik hiç yapılmadı.

Tüm bu sorunları otel yönetimine ve resepsiyona defalarca iletmemize rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm gösterilmedi. 24.500 TL ödediğimiz bu konaklama için hiçbir telafi veya indirim de sunulmadı, taleplerimiz tamamen yanıtsız bırakıldı. Çağrı merkezi üzerinden yaptığımız rezervasyonun ardından böyle bir mağduriyet yaşamak bizi çok üzdü.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için en azından 1 gecelik ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.