Otelin Hijyen Ve Bakım Eksiklikleri Konaklama Deneyimini Olumsuz Etkiledi

21 Ağustos tarihinde Özbudak Termal Afyon’da 2 günlük konaklama için geldim ve şu anda hâlâ oteldeyim. Oda numaram 2407. Otelin temizlik, hijyen ve bakım konusunda ciddi eksiklikleri var. Odalar ve tuvaletler bakımsız, havasız ve nemden çürümüş durumda. Misafir kanepe ve koltukları kirli ve ekşi bir koku hâkim. Odanın kapısı zorlanmış ve kırılmış, kilit kısmı bozuk olduğu için tam kapanmıyor ve dışarıdan ışık görünüyor. Perdelerin düğmeleri kopmuş ve öylece bırakılmış. Çocuklar için havlu ve yastık konmamıştı, telefon olmadığı için resepsiyona cep telefonumla ulaşmaya çalıştım fakat hat sürekli düşüyor ve görüşme sağlanamıyordu. Ulaştığımda ise 3 saat boyunca kimse gelmedi, tekrar aradıktan sonra getirdiler fakat getirilen nevresim ve havluların neredeyse hepsinde büyük lekeler vardı. Bahçe ve havuz da bakımsız ve kirli, resimlerdeki gibi değil. Otel genel olarak özensiz ve bakımsız, ilgilenen veya gözeten kimse yok. Bu hizmete ödediğim ücret kesinlikle karşılığını vermedi, Ankara'dan geldiğime pişman oldum. Hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir iade veya indirim de teklif edilmedi.