to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Afyon’daki Özbudak Termal’de bir gece konakladım ve ciddi mağduriyetler yaşadım. Akşam yemeği açık büfe olmasına rağmen hiçbir içecek sunulmadı, çay dahi verilmedi. Sabah kahvaltısında ise açık büfe adı altında şekerli leblebi ve soslu fıstık gibi kuruyemişler ikram edildi, kahvaltılık ürünler yetersizdi. Termal otelde su ve elektrik kesintisi yaşanması kabul edilemez; sabah uyandığımda yüzümü dahi yıkayacak su bulamadım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bir gece zor dayandık ve otelden erken ayrılmak zorunda kaldık.
Ayrıca, peşin ödediğim 7.500 TL’nin, kullanmadığım ikinci gün için iade edilmesi gereken 3.750 TL’lik kısmını halen alamadım. Müşteri hizmetleriyle ve resepsiyonla defalarca görüşmeme rağmen sürekli muhasebeye yönlendirildim ve çözüm sunulmadı.
Otel personelinin ilgisizliği ve üslubu da ayrıca rahatsız ediciydi. Resepsiyonda, başka bir misafirin talebine verilen uygunsuz cevaplara da şahit oldum. Bu kadar yetersiz ve yönetilemeyen bir tesiste konaklamak büyük hayal kırıklığı oldu.
Öncelikli talebim, kullanmadığım günün ücretinin (3.750 TL) en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesi ve otelde sunulan hizmetlerin acilen iyileştirilmesidir.
4 Eylül - 7 Eylül 2025 tarihleri arasında Afyon’daki Özbudak Termal Otel’de 6. Blokta, 2401 ve 2404 numaralı odalarda 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak konakladık. Sabah saat 5’te elektrikler kesildi ve ancak öğlen 13:30’da geldi. Otelde jeneratör bulunmaması nedeniyle hiçbir şekilde elektrik yoktu, ayrı...
29.10-1.11 tarihleri arasında Afyon Özbudak Termal Otel’de 7504 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Odamızda hijyen yoktu, temizlik hiç yapılmadı, havlular değiştirilmedi ve oda soğuktu. İki gün boyunca defalarca söylememize rağmen anc...
23-24 Ağustos tarihlerinde Afyon Özbudak Termal’de apart odalarda konakladık. Otelin hijyen konusunda çok yetersiz olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Özellikle oda ve banyo temizliği hiç yapılmamış gibiydi; tuvalet fırçaları eski kötü ve tuvaletin içi oldukça kirliydi, halılar da aynı şekilde çok ...
30 Eylül tarihinde Özbudak Termal Otel’de konaklamaya başladım. Öncelikle 2403 numaralı odaya saat 8 civarında giriş yaptım. Odaya girdiğimde sıcak su olmadığını, televizyonun çalışmadığını ve temizlik yapılmadığını fark ettim. Bu sorunları resepsiyona ilettim ve oda değişikliği talebim üzerine 6307...
25 Temmuz 2025 tarihinde Afyon Özbudak Termal'den 1 gecelik rezervasyon yaptığım oda, bana WhatsApp üzerinden gönderilen resimlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Banyo ve tuvaleti çok kötüydü. Resepsiyonda bekleme süremiz uzadı ve daha kötüsü, çağrı merkezindeki kişiye durumu anlattığımda ters bir tav...
Yorumlar