Bordo Renk Ayakkabım Teslim Edilmedi, Hızlı Gönderim Veya Ücret İadesi İstiyorum

Instagram üzerinden Özbu Butik sayfasından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Spezial toz blue renk olan ürün tarafıma teslim edildi, ancak aynı modelin bordo rengi hiç gönderilmedi. Firma beni arayarak toptancı ile ilgili problem yaşandığını, bordo rengin ise 3 Kasım 2026 tarihinde kargoya verileceğini söylediler fakat bu tarihte de herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Durumu sorduğumda ürünü kargoya teslim ettiklerini, kargo şubesinin sisteminin arızalı olduğunu söyleyip oyaladılar. Buna rağmen hâlâ bordo renk ayakkabım elime ulaşmadı ve sipariş numaramda da “teslim edildi” görünüyor, ancak sadece bir renk teslim edildi.

1259 TL ödediğim eksik gelen bordo renk ayakkabımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini istiyorum.