İade Sürecinde Ücret İadesi Yapılmaması Şikayeti

Özbu Butik’ten Instagram üzerinden aynı ayakkabının 39 ve 40 numarasını sipariş ettim. Ayağımdaki numara sorununu çözmek için iki numara birden aldığımı, sonrasında uygun olmayan numarayı iade edeceğimi baştan belirttim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, ürünü iade etmem halinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

İlgili ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06633261504 takip numarasıyla kendilerine gönderdim. Ürün iadesi firmaya ulaştıktan sonra da WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır oyalandığımı, net bir dönüş alamadığımı ve ödediğim ücretin iadesinin yapılmadığını belirtmek istiyorum.

Özbu Butik’in, iadesini yaptığım ayakkabının ücretini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.