to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 900 TL Bilette Sadece 99 TL İade Edildi
29 Ocak tarihinde Öz Sivas Turizm’in Adana–Erdemli seferi için Obilet uygulaması üzerinden üç kişi için kişi başı 300 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti yaklaşık saat 14.50 civarında aldım ve yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15.30 gibi iptal işlemi gerçekleştirdim.
İptal sırasında herhangi bir uyarı, kesinti oranı ya da iade edilecek tutarla ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı; işlem doğrudan iptal edildi. Ardından tarafıma gelen bilgilendirmede 900 TL’lik ödemenin yalnızca 99 TL’sinin tarafıma iade edileceği, geri kalan tutarın kesileceği belirtildi. Uzun süredir bu firmayı tercih eden bir yolcu olarak, 40 dakika içinde yapılan bir iptal için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 900 TL’lik toplam bilet bedelimin kesinti olmadan veya makul bir kesintiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
