Sefer Saatleri Belirsiz Ve Yanlış Varış Noktasıyla Yaşanan Mağduriyet

İzmir’den 13.30’da kalkan Öz Doğu Kars Turizm aracında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firmanın sefer saatleri tamamen belirsiz, mola düzeni düzensiz ve yolculuğun ne zaman nerede olacağı net olarak söylenmiyor. Bileti Ardahan varışlı almamıza rağmen Kars’ta indirildik ve şoför tarafından yaklaşık yarım saat hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Bilette Ardahan varış saati 12.50 yazmasına rağmen şu an saat 16.36 ve araç daha yeni Kars’tan çıkabildi.

Tüm bu süreç boyunca ne firma ne de şoför yolculara düzgün bir bilgi, açıklama ya da özür sunmadı. Sefer saatlerinin gerçeğe uygun şekilde düzenlenmesini, yolculuk süreci ve molalarla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan bu mağduriyet için firmanın kamuoyu önünde açıklama yapıp özür dilemesini talep ediyorum. Para talebim yok, ancak bu yaşananlardan dolayı hakkımı da helal etmiyorum.