to read complaints and reviews, or file yours.On Saatlik Gecikme Nedeniyle Bilet Ücretinin Tam İadesi İstiyorum
23.05.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Mersin’e, Öz Diyarbakır firmasına ait 21 ar 888 plakalı otobüsle seyahat ettim. Otobüs sabah 08.00’de Diyarbakır’dan çıkmasına rağmen, normal şartlarda 16.45 civarında olmamız gereken Mersin Otogarı’na saat 18.05’te vardık. Yolda herhangi bir trafik veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 8 saatlik yolculuğun 10 saate çıkmasına dair yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu durumun hem usulsüz hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Dönüş biletimi de yine Öz Diyarbakır firmasından almıştım ve bu yaşadığım olay nedeniyle iptal etmeyi düşünüyorum. İlgili seferime ait bilet numaram 7’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
23.05.2026 tarihinde Diyarbakır’dan Mersin’e seyahat ettim, planlanan varış saatinden iki saat gecikerek 18.05’te vardık ve hiçbir açıklama yapılmadı. Ücret iadesi talep ediyorum, ancak şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
