to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 14.00’te Adana’dan Gaziantep’e Öz Diyarbakır ile yaptığım yolculukta yaşadığım tutumu kabul edilebilir bulmuyorum. Sırt çantamı oturduğum koltuğun üst kısmındaki eşya koyma bölümüne yerleştirmek istediğimde, otobüs şoförü keyfi bir şekilde buna izin vermedi ve çantayı ayağımın dibine koymamı söyledi.
Bu nedenle yaklaşık 3 saat boyunca daracık koltukta, ayaklarımın dibinde çantayla son derece rahatsız ve sıkıntılı bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Personelin yolcuya karşı bu şekilde keyfi hareket etmesi ve yolcunun konforunu hiçe sayması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını, özür dilenmesini ve bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bundan sonra bu firmayla tekrar seyahat etmek istemediğimi, benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
24 Eylül 2025 saat 12:30’da Mersin Otogarı’ndan Batman’a hareket edecek olan Öz Diyarbakır Seyahat otobüsüne yolcum Zekiye’yi bindirmek için otogara gittim. Şoför ve muavin, yanımızda bulunan iki normal boy koli, bir valiz ve bir çantanın fazla olduğunu söyleyerek bizden 500 TL ek ücret talep ettil...
29.11.2025 tarihinde saat 21:58’de AS Adana firmasının Ankara–Kozan seferiyle, 21 numaralı koltukta, PNR 31C01C3K9 ile yolculuk yaptım. Otobüs, şehirlerarası otobüs gibi değil, adeta dolmuş gibi her yerde durarak yolcu indirip bindirdi; birçok kişiyi evinin önüne kadar bıraktı. Adana’nın içinden çık...
31 Ağustos Pazar günü Diyarbakır’dan Batman’a seyahat etmek üzere Öz Diyarbakır firmasından 22:30 kalkışlı, 2 numaralı koltuk için bilet aldım (Takip No: 25756224/25). Otobüs planlanan saatten geç kalktı ve varışta, evimin güzergahı üzerinde olmama rağmen (petrol istasyonu civarı), hiçbir gerekçe ol...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 09:15’te Öz Diyarbakır firmasının Diyadin şubesinden Diyarbakır’a yapacağım yolculuk için 14 ve 15 numaralı koltuklar adına rezervasyonum vardı (Rezervasyon No: b021). Ancak Diyadin şubesine gittiğimde, bana sormadan ve hiçbir açıklama yapmadan koltuk numaramı 2’ye değiş...
Diyarbakır'dan ilk otobüs yolculuğum olan ve referanslarla en güzel, temiz ve köklü firma olarak önerilen Özlem Diyarbakır firmasından 24.11.2025 tarihinde saat 22.30’da, Diyarbakır–Hatay seferine 3G901GGD8 PNR kodlu, 1 numaralı koltukla yolcu olarak bindim. Bu yolculukta araçta görevli iki şoför de...
Yorumlar