Öz Develi Seyahat’te İlgisiz Personel Ve Umursamaz Hizmet Deneyimi

20 Ekim 2025 tarihinde Öz Develi Seyahat’in Develi-İstanbul seferini kullandım. Otobüs saat 17:00’de hareket etti ve yolculuk yaklaşık 12 saat sürdü. Yolculuk boyunca çalışanların nezaketten uzak, ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Özellikle muavinden otobüsün havasız olması nedeniyle havalandırmayı açmasını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tamamen işine gelirse yaklaşımı sergilendi.

Büyük bir ailenin ferdi ve Develili biri olarak bu yolculuk benim için sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. Bilet için toplamda 2 kişi 2600 TL ödedim. Firma ile iletişime geçtiğimde ise kimse umursamadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadığım ilk ve son deneyimim oldu; kesinlikle aileme ve yakınlarıma tavsiye etmeyeceğim.

Firmadan beklentim, hizmet sektörünün gerektirdiği şekilde personelin davranışlarının düzeltilmesi ve yolculara karşı daha saygılı, ilgili bir yaklaşım sergilenmesidir. Nezaket ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekenin yapılmasını istiyorum.