to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde özlem vantur ile Denizli–Kayseri hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 21.45’te kalkması gerekirken 23.15’te geldi. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; prizler çalışmıyordu, TV ve klima devre dışıydı, yerler kirliydi ve su bardakları doluydu. Muavin ilgisizdi, hiçbir ikram yapılmadığı gibi suyu bile zorla alabildik.
Yolculuğun normalde sabah 7’de Kayseri’de bitmesi gerekirken, saat 11’de varabildik. Gece otobüs şoförü namaz kılmak için kapalı bir tesiste yarım saat bekletti, bu da gecikmeye eklendi. Yolculuk boyunca yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle 1050 TL’lik bilet ücretimin kredi kartı ile Obilet üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
21 Ocak 2025 Salı günü saat 12.30 kalkışlı Özlem vantur isimli otobüs firmasının Kayseri kalkış Gürün varışlı biletini online satın alıp, yaşadığım en kötü yolculuk tecrübemi yaşamış bulunmaktayım. 12.30 da kalkacak aracın gelen ilk mesajı 13.00 de kalkacağı bilgisiydi. Kayseri otogarında 2 saat oto...
18.10.2025 tarihinde Özlem Van Turizm’in Van Su Sporları Tesisi durağından Van–Denizli güzergahında, koltuk numaram 22 ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte (10:30) gelmesi gerekirken, yaklaşık bir saat gecikmeli olarak (11:30) geldi. Daha önce arayarak bulunduğum noktada...
29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Vantur firmasının Van-Kayseri seferinde yaklaşık 16 saatlik bir yolculuk yaptım. Biletimi internet sitesi üzerinden 1600 TL ödeyerek, 2LQ00Q1W7 rezervasyon numarasıyla aldım. Yolculuk boyunca, yasalara aykırı şekilde 5 saat 30 dakika boyunca hiç mola verilmedi. Özell...
4 Ekim 2025 tarihinde Denizli’den Kayseri’ye Süha Turizm’in 8:30 otobüsüyle (PNR: 6hye368, yolcu: Özlem G*****) seyahat ettim. Yolculuk başından sonuna kadar ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs teknik olarak arızalıydı ve şoför, “Hayırlısıyla bir varabilseydik” diyerek yolcuları sürekli tedirgin etti. Ar...
22 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 20.15’te Niğde-Kayseri güzergahında Turay Seyahat’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Otobüsün 1 saat gecikeceği söylendi, ancak yaklaşık 2 saate yakın bir gecikme yaşandı. Biletimi Obilet üzerinden aldım (PNR232D0FP, 280₺). Gecikme nedeniyle iade talebinde bulun...
Yorumlar