Özlem Van Turizm İle Yolculuk Tam Bir Hayal Kırıklığıydı

24.08.2025 tarihinde özlem vantur ile Denizli–Kayseri hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs 21.45’te kalkması gerekirken 23.15’te geldi. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; prizler çalışmıyordu, TV ve klima devre dışıydı, yerler kirliydi ve su bardakları doluydu. Muavin ilgisizdi, hiçbir ikram yapılmadığı gibi suyu bile zorla alabildik.

Yolculuğun normalde sabah 7’de Kayseri’de bitmesi gerekirken, saat 11’de varabildik. Gece otobüs şoförü namaz kılmak için kapalı bir tesiste yarım saat bekletti, bu da gecikmeye eklendi. Yolculuk boyunca yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle 1050 TL’lik bilet ücretimin kredi kartı ile Obilet üzerinden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.