Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Ürün İçin Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti İadesi Talebi

Oyuncak Hobi web sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Botslap hk30 araç kamerası satın aldım. Ürün bir süre sonra açılmamaya başladı ve garanti kapsamında tamir edilmesi için servise gönderdim. Fatura numaram ohe2025000010189, servis talep numaram ise CAS07700’lü kayıttır.

Ürün, “kamera hafıza kartını 3. Defa bozmuş” denilerek tarafıma geri gönderildi ve hiçbir onarım yapılmadığı gibi, kargo da alıcı ödemeli olarak yollandı. Garantisi devam eden bir ürün için kargo ücretinin bana yansıtılması ve sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

İstanbul Beykoz Sürat Kargo Çavuşbaşı şubesinden alıcı ödemeli olarak teslim aldığım bu gönderiye ait kargo ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.