Oyuncakhobi Groove Kedi Tuvaleti Hüsranı!

İş Bankası Pazarama Online platformundan Oyuncak Hobi Tek. Ürün. Tic. A. Ş.'den aldığım Groove Q-Clean Wİ-fi Akıllı kedi tuvalet kum kabını satın aldım. Ürünü 11.02.2026 tarihinde satın aldım ama ilerleyen sürede ürünle ilgili sorun yaşadım. Yaşanan sorunu firmaya ilettim ve 22.07.2026 tarihinde ürünü firmaya kontrol edilmesi için Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün kontrol edilip en geç 21 iş günü içinde kontrollerinin tamamlanıp tarafıma gönderileceği söylendi ama 51 iş günü oldu ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Ben firma ile iletişime geçiyorum bana ürünün hiçbir şeyi olmadığını ama ürünün problemi ile ilgili benden tekrardan video istediler. Ürünün bu kadar süre içinde tarafıma bilgi verilmediği ve gönderilmediği için para iadesi talebinde bulundum. Firma para iadesi yapmamak için ürünü göndereceğini söylüyor. Kesilen ürün faturasında da gerçek tutar görünmemekle birlikte faturada sahtecilik yapılmaktadır. Ürün için 13.000,00 TL'ye yakın bir tutar ödedim ama faturada sadece o ürün için 7.249,99 TL tutar yansıtılmıştır. Bu firmadan kesinlikle bir ürün almayın. Telefonlarına bile cevap vermiyorlar.