to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden, Cevapsız İade Ve Hesap Engeli 7.199,98 TL İade Talebi
08.04.2026 tarihinde Oyku Wear internet sitesi üzerinden 88ww91510 numaralı siparişimle aynı elbiseden 38 ve 40 beden olacak şekilde 2 adet ürün satın aldım. 10.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, her ikisinin de 38 beden gönderildiğini gördüm. Yanlış beden gönderildiği için iki ürünü de iade etmek istedim.
İade sürecini başlatmak için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atarak iade kodu talep ettim; ancak günlerce hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde kendi imkanlarımla iade işlemini oluşturdum ve ürünler 14.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Mesajlarıma uzun süre cevap verilmemesi üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı yazdığımda, bu kez iade kodu gönderdiler; ancak o sırada iade sürecim zaten çoktan başlatılmıştı.
Tüm bunların üzerine bugün hesabımın firma tarafından web siteleri üzerinden engellendiğini gördüm ve şu anda ne siparişime ne de iade sürecime dair hiçbir bilgi alamıyor, mesajlarıma da cevap bulamıyorum. 7.199,98 TL tutarındaki bu alışverişime ait ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
