Oyku Wear İletişimsizlik Ve İade Sorunlarıyla Karşı Karşıya

Mağdur ediliyorum. Oykuwear adlı internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat karşılaştığım tablo tam bir fiyasko. Sitede ne düzgün bir iade süreci var ne de iletişime geçilebilecek bir muhatap. “İade ve Değişim Koşulları” yazısına tıklayınca 404 Hatası veriyor, yani site bozuk ve sahipsiz gibi.

WhatsApp’tan defalarca yazdım, Instagram’dan mesaj attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne cevap veren var, ne sorumluluk alan. Tüketiciyi tamamen yok sayan, amatör ve sorumsuz bir yaklaşımla karşı karşıyayım.

Bu durum hem maddi kayıp yaşamama hem de zaman kaybına neden oldu. Ürün iadesiyle ilgili tüm haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunuyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı’na da ayrıca şikayet edeceğim.

İnsanları mağdur eden, iletişim kurmayan, iade hakkını açıkça engelleyen bu marka.