Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Kargo Ücretleri İadesi Talebi

Öyküwear internet sitesinden bordo renkli triko takım satın aldım. Sitede ürün görselinde kullanılan mankenin boyu 1.75 cm olarak belirtiliyordu, buna güvenerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün görseldekinden çok daha kısa, ölçüleriyle alakası olmayan bir şekilde geldi.

Ürün bana gelirken de, iade etmek isterken de kargo ücretini benim ödemem isteniyor. Toplamda yaklaşık 200 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durum tamamen firmanın yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi vermesinden kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oluyorum. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım, telefon ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum.

Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesiyle birlikte, hem geliş hem de iade sürecinde ödediğim toplam kargo ücretlerinin de hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş kaydında adım Ada Karatepe olarak geçmektedir.