Üyelik İptali Ve Geciken Kargo Sonrası İade Ücretinin Ödenmemesi

10.04.2026 tarihinde Öykü Wear’den online olarak theow Dantel Detaylı Oversize Siyah Hırkalı Takım satın aldım. Ürünü aldığım süre içerisinde online üyelik hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu süreçte ürünün kargolanması için de uzunca bir süre beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ürün ancak 27 Nisan Pazartesi günü kargolanabildi.

Ürün bana ulaştıktan sonra beden sıkıntısı yaşadığım için 30 Nisan tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den Yurtiçi Kargo ile iade ettim, ürünün mağazası Tekirdağ Saray’dadır. İade sonrasında 6 Mayıs tarihinde tarafıma kargo ücretinin kesileceği söylendi, ancak o tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 694KY3741Q’dur. Üyeliğimin ürün alım sürecinde iptal edilmiş olmasına ve bu kadar beklemiş olmama rağmen, iade sürecinde de defalarca yazmama karşın sürekli altyapısal sorunlar yaşandığı söylenerek oyalandım. En son 18 Haziran’da bana yeniden altyapı sorunu yaşandığı söylendi, 4 Temmuz’da tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünü yasal süreler içinde iade etmiş olmama rağmen ücret iadem halen gerçekleşmedi, üstelik üyeliğim iptal edildiği için iletişim kanallarını da sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Ürün bedelinin tamamının, beklediğim süre de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.