to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear.com.tr'de İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Hediye Çeki Sorunu
Oykuwear.com.tr üzerinden Theow Onora çiçek desenli iki takım satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimi kendilerine iletmeme rağmen, ilk mesajımdan itibaren yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir hafta sonra indirimli/kampanyalı ürünlerde iade yapılamadığını, yalnızca değişim veya bir yıl geçerli hediye çeki verilebileceğini, WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirttiler.
Bunun üzerine, firmanın kendi yazışmalarında da ifade ettiği bu koşulları kabul ederek hediye çeki talep ettiğimi net ve açık şekilde belirttim. Ancak bu mesajıma da herhangi bir yanıt verilmedi ve tarafıma halen herhangi bir hediye çeki/iade kodu gönderilmedi. İlgili WhatsApp yazışmalarını da ek olarak paylaşıyorum.
9 Eylül tarihinde başlayan bu süreçte, satıcıya ulaşmama, hediye çeki talebimi açıkça iletmeme ve firmanın kendi beyanına güvenmeme rağmen göz ardı edildiğimi düşünüyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve yazışmalarda da belirtilen hediye çeki kodunun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
