Oyku Wear Yanıltıcı İndirim Ve İade Politikası

Oyku Wear internet sitesinden 8 Ekim tarihinde bir eşofman takımı ve bir adet sweatshirt sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 15 gün sonra elime ulaştı. Gelen sweatshirt’ün rengi sitedeki görselden tamamen farklıydı, eşofman takımının ise kumaş kalitesi son derece kötüydü. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.

İade talebim için yazdığımda kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim ya da hediye çeki verilebileceği söylendi. Ancak siteye girdiğimde neredeyse tüm ürünlerin indirimli göründüğünü görüyorum. Tüm ürünlerin bu şekilde indirimli gösterilmesi bana açıkçası tüketiciyi yanıltmaya yönelik, yanıltma sınırında bir uygulama gibi geliyor ve 14 günlük yasal cayma hakkımın fiilen engellenmesi anlamına geliyor. WhatsApp üzerinden de iade kodu talebime net bir yanıt alamadım.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak ve ürünler için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Değişim veya hediye çeki seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu sürecin takibini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.