Oykuwear Kampanyalı Ürünlerde İade Reddedildi, Yasal Cayma Hakkı İhlali

03.10.2026 tarihinde Oykuwear internet sitesinden 22190 numaralı siparişimle 2 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra her ikisini de iade etmek üzere firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim.

Firma, kampanyalı ürünlerde iade yapılmadığını, sadece değişim veya hediye çeki verildiğini belirterek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınan 14 günlük cayma ve ücret iadesi hakkımı açıkça reddetti. Kanuni hakkımı özellikle hatırlatıp iade kargo kodunu talep etmeme rağmen mesajlarım kasıtlı olarak yanıtsız bırakıldı, telefonlarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

4799,98 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve kanunen hak ettiğim cayma ve ücret iadesi hakkımın kampanya bahanesiyle yok sayılmasını kabul etmiyorum. Günlerdir hiçbir muhatap bulamadığım bu firmadan şikayetçiyim. Her iki eşofman takımının iadesi için, yasal yükümlülükleri doğrultusunda acilen tarafıma iade kargo kodunun iletilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma iadesini talep ediyorum.