to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Ve 1674 TL Geri Ödenmedi
17 Mayıs tarihinde Oykuwear internet sitesinden 1674 TL tutarında bir takım satın aldım. Daha sonra firma ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek yerine başka bir ürün göndermeyi teklif etti, ben de bunun yerine iade talep ettim. Satamayacakları ürünü satışa koymaları zaten başlı başına güven kırıcı bir durumdu.
İademin onaylandığını ve 14 gün içinde kartıma yansıyacağını belirttiler. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde muhasebe birimlerinde altyapısal bir sorun olduğunu söylediler, fakat bu sorunu ne zaman çözeceklerine dair net bir bilgi de vermediler ve herkese aynı cevabı verdiklerini görüyorum.
Belirtilen süreyi aştıkları ve hâlâ kesin bir tarih veremedikleri için firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Eğer bu süreçten de bir sonuç alamazsam karakola giderek şikayette bulunmayı düşünüyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden ve oyalayan bir firmaya karşı paramın en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
